Para iade politikası

14 gün iade hakkınız vardır. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün teslim aldığınız durumda olması, giyilmemiş ve kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde bulunması ve orijinal ambalajında gönderilmesi gerekir. Ayrıca satın alma belgenizi veya fişinizi de iletmeniz gerekir.

İade sürecini başlatmak için info@mlleceinte.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. İadeler aşağıdaki adrese gönderilir:

Zeytinlik Mah. Fişekhane Cad. No:5 Carousel AVM (İç Kapı No:17)
Bakırköy / İstanbul, Türkiye

İade talebiniz onaylandığında size bir iade kargo etiketi ve paketi nasıl, nereye göndereceğinize dair yönergeleri ileteceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İadeyle ilgili her türlü sorunuz için info@mlleceinte.com adresine yazabilirsiniz.

Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün kusurlu ya da hasarlıysa veya yanlış ürün ulaştıysa, durumu değerlendirip çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez: bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar ve gazlar da iade alınmaz. Ürününüzle ilgili bir sorunuz varsa bize ulaşın.

İndirimli ürünler ve hediye kartları iade alınamaz.

Değişim
İstediğiniz ürüne en hızlı ulaşmanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıdakilerden bağımsız olarak, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıdaki koşullarda olduğu gibi ürünün teslim aldığınız durumda, giyilmemiş ve kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olması gerekir. Satın alma belgeniz de gereklidir.

Geri ödeme
İadenizi teslim alıp incelediğimizde sizi bilgilendirir, geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylanması hâlinde ödeme, 10 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yönteme otomatik olarak iade edilir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması da zaman alabilir. İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse info@mlleceinte.com adresinden bize ulaşın.