Kargo politikası

Teslimat ve Kargo Politikası

Mlle Ceinté olarak, teslimat sürecini lüks deneyimimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Ürünleriniz, mükemmel kondisyonda size ulaşması için titizlikle kontrol edilir ve orijinal kutularımızda özenle paketlenir.

1. Sipariş Hazırlık Süreci
Tüm siparişler, ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Yurtiçi Gönderim (Türkiye)
Türkiye içindeki tüm siparişleriniz için ekspres kargo hizmeti sunuyoruz.

• Tahmini Teslimat: Şehre bağlı olarak 1-3 iş günü.

• Kargo Ücreti: Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

3. Uluslararası Gönderim
Premium kargo firmaları (DHL Express / UPS / FedEx) aracılığıyla tüm dünyaya gönderim yapmaktan mutluluk duyuyoruz.

• Avrupa: 2-4 İş Günü

• ABD & Kanada: 3-5 İş Günü

• Dünyanın Geri Kalanı: 4-7 İş Günü

4. Gümrük, Vergi ve Harçlar (Önemli)
Uluslararası siparişlerin, varış ülkesi tarafından uygulanan ithalat vergilerine, gümrük harçlarına ve ek ücretlere tabi olabileceğini lütfen unutmayınız. Bu masraflar tamamen alıcının sorumluluğundadır. Mlle Ceinté'nin bu ücretler üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur ve tutarı önceden öngöremez. Sipariş vermeden önce daha fazla bilgi için yerel gümrük ofisinizle iletişime geçmenizi öneririz.

5. Sipariş Takibi
Siparişiniz yola çıktığında, kargo takip numaranızı ve paketinizin yolculuğunu izleyebileceğiniz bir bağlantıyı içeren onay e-postası tarafınıza iletilecektir.

6. Kayıp veya Hasarlı Paketler
Güvenli teslimat için her türlü önlemi almamıza rağmen, lütfen paketinizi teslim alırken kontrol ediniz. Eğer kutu hasarlı görünüyorsa, lütfen teslimatı reddediniz ve kuryeden hasar tespit tutanağı tutmasını isteyiniz. Size yardımcı olabilmemiz için info@mlleceinte.com adresinden bizimle hemen iletişime geçiniz.